關(guān)于搬家這件事情，即使是沒(méi)有搬過(guò)家的小白也知道，搬家是一項(xiàng)十分繁瑣又辛苦的工程。所以找搬家公司會(huì)省心很多，但在成千上萬(wàn)的搬家公司里選擇一個(gè)滿意的，也不是一件容易的事兒!

  上周刷朋友圈，看見(jiàn)同學(xué)發(fā)的吐槽動(dòng)態(tài)，廣州的搬家公司本就十分繁雜，好不容易從中挑出一個(gè)，臨了搬到了新住址的時(shí)候，搬家?guī)煾稻妥屗?00辛苦費(fèi)，不然不幫他搬進(jìn)去，遇到這種情況，真的非常糟心了。

  那么，對(duì)于不經(jīng)常搬家的人來(lái)說(shuō)，搬家' target='_blank'>廣州搬家公司究竟該怎么選?我們覺(jué)得這3大點(diǎn)不容忽視!
  一、品牌實(shí)力：

  1.資質(zhì)證明

  首先，資質(zhì)不僅僅是營(yíng)業(yè)執(zhí)照。像正規(guī)搬家公司還要具備道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。

  在企查查、天眼查上查詢，看公司是否正常經(jīng)營(yíng)，法人是否有強(qiáng)制執(zhí)行記錄。

  如果條件允許，我們也可以了解一些搬家?guī)煾档那闆r。就拿現(xiàn)在疫情管制還比較嚴(yán)格的廣州來(lái)說(shuō)，搬家?guī)煾瞪祥T(mén)搬家有部分是需要提供核算檢測(cè)結(jié)果、健康證明以及身份證的，這些資質(zhì)證明可以讓專屬客服提供給你哦。

  2.企業(yè)規(guī)模

  一般比較正規(guī)的搬家公司都要具備真實(shí)的線下網(wǎng)點(diǎn)，基礎(chǔ)的搬家?guī)煾岛桶峒臆囮?duì)是要有的。在百度、高德地圖上搜索查詢，該公司是否有真實(shí)的辦公地，而不是外包公司。

  售前客服、售后保障等部門(mén)都要完善，可以通過(guò)公司官網(wǎng)查詢是否有完整的服務(wù)流程。

  3.搬家渠道

  應(yīng)用商店、微信小程序、團(tuán)購(gòu)app等搜索是否有該搬家公司相關(guān)的內(nèi)容，能夠搜索到，就代表有平臺(tái)保證，那么這家搬家公司的度和規(guī)?？隙ㄐ〔涣?。

  4.口碑評(píng)價(jià)

  大家在下單前也都會(huì)去看大家對(duì)商品的評(píng)價(jià)。

  找搬家公司也是同理，可以在網(wǎng)上或者相關(guān)平臺(tái)搜索一下其他客戶對(duì)這家公司的綜合評(píng)價(jià)，主要就是著重注意服務(wù)態(tài)度、價(jià)格套路、服務(wù)質(zhì)量等這些方面。

  當(dāng)然，難免會(huì)有一些過(guò)于夸張或者過(guò)于貶低的評(píng)論，所以，我們還是需要帶有辯證的態(tài)度去看了。

  二、服務(wù)流程：

  1.售前客服規(guī)范

  都說(shuō)客服是一家公司的窗戶，在咨詢搬家相關(guān)事宜的過(guò)程中，我們完全可以通過(guò)與客服的溝通情況來(lái)判斷這家公司服務(wù)規(guī)不規(guī)范。

  如果對(duì)于你咨詢的問(wèn)題，客服都能對(duì)答如流，這種情況一般都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了，對(duì)于你反復(fù)糾結(jié)的問(wèn)題，客服也能保持熱情的服務(wù)態(tài)度，有問(wèn)必答，那么這樣的搬家公司就很了。

  2.搬家師傅

  搬家重要的環(huán)節(jié)就是搬家?guī)煾盗?，不管前面做的有多好，搬家?guī)煾挡?，暴力搬運(yùn)等就直接破壞了原本良好的搬家體驗(yàn)。

  在搬家咨詢過(guò)程中，可以讓客服發(fā)一些搬家服務(wù)案例給你看一看，圖片、視頻都可以。

  通過(guò)這些，可以看出搬家?guī)煾涤袥](méi)有統(tǒng)一的著裝?用什么材料打包的?打包的情況如何?這些都可以判斷搬家師傅是否有經(jīng)驗(yàn)，是否。

  3.售后服務(wù)完整

  一個(gè)好的搬家公司，必然有著完整的售后體系，幫助客戶解決售前售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

  不僅僅是搬家過(guò)程中財(cái)產(chǎn)的損失或遺失，前期溝通時(shí)的不滿意的地方也可以聯(lián)系售后進(jìn)行處理。

  三、報(bào)價(jià)系統(tǒng)：

  目前搬家市場(chǎng)很大的問(wèn)題就是價(jià)格不透明，收費(fèi)項(xiàng)目雜，收費(fèi)套路。于是很多搬家公司便打著所謂的口頭承諾“一口價(jià)”、“超低價(jià)”，低價(jià)吸引客戶，等到真正搬家當(dāng)天，便以各種理由臨時(shí)加價(jià)、坐地起價(jià)。

  在這里提醒大家：

  1.任何沒(méi)有實(shí)際報(bào)價(jià)單，只有口頭報(bào)價(jià)的搬家公司都是耍流氓，切不可信。

  2.任何不簽署書(shū)面合同，只有口頭承諾的搬家公司都是耍流氓，切不可信。